Để chiến dịch quảng cáo Tiktok của cá nhân, doanh nghiệp được phép xuất hiện trên nền tảng này thì mỗi quảng cáo đều phải trải qua quy trình kiểm tra, xét duyệt vô cùng nghiêm ngặt và kỹ lưỡng. Do đó, không ít người gặp khó khăn trong việc không được Tiktok duyệt quảng cáo làm cho chiến dịch không thể hoạt động theo dự kiến. Vậy nguyên nhân của vấn đề này là gì và làm thế nào để giải quyết nó ?? Bạn hãy cùng Giang Nam Agency tìm hiểu trong bài viết này nhé.
1. Liên quan đến Landing Page
Landing Page (hay còn gọi là trang đích) được xem là yếu tố quan trọng cả về mặt thiết kế lẫn nội dung, thông tin và bảo mật.
1.1 Chất lượng Landing Page không đạt
Nếu thiết kế hay nội dung trên trang Landing Page của bạn đang mắc phải một trong các lỗi sau đây thì khả năng rất cao quảng cáo TikTok sẽ không được duyệt:
- Landing Page không đảm bảo chức năng cơ bản
- Landing Page đã quá hạn, lỗi không hiển thị hoặc đang trong quá trình xây dựng
- Nội dung trên trang không có giá trị với người dùng
- Giao diện không hỗ trợ phiên bản cho thiết bị di động
- Lỗi khi truy cập trang (ví dụ: Tự động đóng trang khi quay về TikTok)
- Tự động tải xuống các tệp/ứng dụng lạ về điện thoại người dùng
- Yêu cầu người dùng phải tải xuống các ứng dụng thuộc bên thứ ba hoặc điền thông tin để được truy cập trang
Giải pháp
- Kiểm tra cẩn thận nội dung và trải nghiệm người dùng trước khi thiết lập quảng cáo TikTok.
- Nếu tài khoản bị khóa do Landing Page chứa nội dung vi phạm chính sách của TikTok, bạn có thể gửi kháng cáo để khôi phục tài khoản. Sau đó, thay đổi Landing Page trước khi khởi tạo chiến dịch quảng cáo mới.
1.2 Thiếu thông tin doanh nghiệp trên trang Landing Page
Các thông tin doanh nghiệp cần cập nhật đầy đủ trên Landing Page gồm:
- Thông tin liên hệ: email, số điện thoại,…
- Tên, logo công ty/doanh nghiệp
- Địa chỉ công ty/doanh nghiệp trên giấy đăng ký kinh doanh
- Giấy phép kinh doanh
- Giá sản phẩm, dịch vụ
- Các điều khoản và điều kiện cần thiết
- Chính sách vận chuyển
- Chính sách bảo mật thông tin
- Chính sách đổi trả sản phẩm, hoàn tiền cho khách hàng.
Giải pháp
Cập nhật đầy đủ các thông tin trên để tăng mức độ uy tín với Tiktok và người dùng
1.3 Trang Landing Page không bảo mật thông tin cho khách hàng
Nếu trang đích của bạn bị đánh giá là không an toàn, dễ bị kẻ xấu tấn công ăn cắp dữ liệu, TikTok chắc chắn sẽ không duyệt quảng cáo. Các thông tin của người dùng cần được bảo mật gồm có:
- Nhận dạng cá nhân
- Thông tin cá nhân
- Thông tin liên quan tới tài chính hay bảo hiểm
- Thông tin sức khỏe, y tế, …
Giải pháp
Cần kiểm tra cẩn thận và nâng cấp ngay khả năng bảo mật cho trang đích. Sau đó bạn có thể gửi lại yêu cầu xét duyệt quảng cáo Tiktok.
2. Do nội dung của quảng cáo Tiktok
2.1 Nội dung quảng cáo không có tính nhất quán
Mỗi cá nhân, doanh nghiệp có hình thức thiết kế quảng cáo khác nhau. Thông thường, nội dung quảng cáo TikTok sẽ bao gồm văn bản, hình ảnh, chú thích, video. Nếu các thông tin trong quảng cáo thiếu sự liên kết hoặc không nhất quán với thông tin trên Landing Page, chất lượng của quảng cáo sẽ bị giảm sút đáng kể.
Giải pháp
Kiểm tra lại tất cả các thông tin trên Landing Page và quảng cáo. Đặc biệt là đồng bộ thông tin và hình ảnh một cách chính xác trên cả 2 vị trí.
2.2 Quảng cáo Tiktok chứa nội dung cấm
Cũng tương tự như các nền tảng mạng xã hội khác, Tiktok cũng có những quy định nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo. Do đó, nếu quảng cáo Tiktok của bạn vi phạm những chính sách này thì chắc chắn quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt. Và nặng hơn có thể bị khóa tài khoản quảng cáo vĩnh viễn.
Dưới đây là các nội dung bị cấm:
- Nội dung vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok
- Quảng cáo các chất gây nổ, vũ khí trái phép, đạn dược,…
- Nội dung liên quan tới thuốc hoặc các chất kích thích bị cấm như: ma túy, chất kích thích, thuốc lá,…
- Nội dung có liên quan tới yếu tố chính trị, pháp luật, quân đội,…
- Nội dung mang tính chất phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc, phân chia ranh giới,…
- Nội dung khiêu dâm
- Nội dung chứa hình ảnh, từ ngữ xúc phạm người xem, những lời tuyên bố dễ gây hiểu lầm,…
- Vi phạm luật sở hữu trí tuệ: nội dung chứa logo, ký hiệu, bằng cấp,… của TikTok hoặc các thương hiệu khác khi chưa được đơn vị đó cho phép
- Nội dung chứa hình ảnh giật gân, gây sốc tâm lý như hình ảnh nhạy cảm, kinh dị,…
- Các nội dung bị hạn chế quảng cáo: rượu, cờ bạc, xổ số, tôn giáo, văn hóa, …
Giải pháp
Nghiên cứu kỹ chính sách quảng cáo của TikTok. Từ đó, kiểm tra nội dung trong video quảng cáo bao gồm hình ảnh, từ ngữ,… Nếu có bất kỳ vi phạm nào, phải gỡ bỏ hoặc thay đổi nội dung ngay.
2.3 Quảng cáo Tiktok dính lỗi chính tả, ngữ pháp
Quảng cáo Tiktok dù sáng tạo và cuốn hút đến đâu nhưng nếu gặp phải lỗi chính tả sẽ khiến người dùng cảm thấy khó chịu và đem lại trải nghiệm không tốt khi xem.
Đôi khi, mắc lỗi chính tả có thể làm sai lệch nội dung khiến người đọc hiểu sang một ý nghĩa khác so với nội dung bạn muốn truyền tải. Ngoài ra, một số quảng cáo còn sử dụng, thậm chí lạm dụng các ký tự không chính xác giữa những chữ cái làm mất giá trị của ngôn ngữ.
Giải pháp
Kiểm tra kỹ nội dung, chính tả trước khi đăng quảng cáo.
2.4 Chất lượng hình ảnh, video quảng cáo TikTok không đạt
- Hình ảnh, video quảng cáo phải trực quan, sắc nét và có độ phân giải cao
- Thời lượng của video quảng cáo trên TikTok phải đảm bảo từ 5s đến 60s
- Không sử dụng những âm thanh kém chất lượng, không rõ tiếng, ngắt quãng và khó nhận diện
- Khung hình video đảm bảo chuẩn kích thước, kiểu dáng: Vertical (9:16), Square (1:1), Horizontal (16:9)
3. Số dư tài khoản không đủ để chạy quảng cáo
Thông thường, để chiến dịch quảng cáo trên TikTok hoạt động, bạn cần phải nạp tiền vào tài khoản trước.
Nếu số dư trong tài khoản quảng cáo Tiktok của bạn quá thấp thì TikTok sẽ không phê duyệt chiến dịch cho dù quảng cáo có hoàn chỉnh, đảm bảo tuân thủ mọi chính sách quảng cáo.
Giải pháp
- Truy cập vào trang Thanh toán
- Chọn Nạp tiền
- Thực hiện nạp đúng với số tiền tối thiểu để chạy quảng cáo
Tạm kết
Trên đây là các nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không duyệt mới nhất 2024 mà Giang Nam Agency cùng bạn phân tích và đưa ra giải pháp. Hy vọng bài viết này phần nào giúp bạn xác định được lỗi mà quảng cáo của mình đang mắc phải và giải quyết nó nhanh gọn nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc gì bạn hãy để lại ý kiến bên dưới để Giang Nam Agency có thể tìm hiểu và lên bài giải đáp thắc mắc cho bạn sớm nhất nhé. Chúc bạn thành công.
Liên hệ với chúng tôi
Website: Giangnamagency.com
Hotline: 1900 96 96 82
Mua tài nguyên: TẠI ĐÂY
Kênh giải đáp thắc mắc: Youtube
