Khi chiến dịch quảng cáo Tiktok của bạn xuất hiện trạng thái “tài khoản đã tạm ngưng” hoặc trạng thái quảng cáo hiển thị “đã tạm ngưng”, điều đó có nghĩa là tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị vô hiệu hóa vi phạm các chính sách quảng cáo của Tiktok .
1. Điều gì sẽ xảy ra khi tài khoản quảng cáo Tiktok bị tạm ngưng ???
- Tất cả các chiến dịch quảng cáo đang chạy trong tài khoản quảng cáo sẽ dừng lại và không được phân phối.
- Bạn không thể tạo thêm bất kỳ quảng cáo chiến dịch nào.
- Đối với tài khoản của đại lý, tài khoản bị tạm ngưng không thể sử dụng để tạo mới tài khoản quảng cáo hoặc nạp tiền vào tài khoản quảng cáo.
- Thông báo : Bạn sẽ nhận được email thông báo về việc tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng và thông báo trong tài khoản quảng cáo Tiktok.
2. 9 nguyên nhân khiến quảng cáo Tiktok tạm ngưng khi đang sử dụng
Tài khoản quảng cáo Tiktok của bạn có thể bị tạm ngưng do 1 hoặc các lý do sau đây:
- Bị báo cáo, khiếu nại từ phía người dùng hoặc kênh Tiktok khác
- Có hành động, mục tiêu đáng ngờ khi tạo quảng cáo Tiktok
- Vi phạm quảng cáo chính của Tiktok
- Thay đổi trang đích của quảng cáo sau khi phát hành chiến dịch
- Quảng cáo có chứa từ ngữ bị cấm
- Vi phạm bản quyền của các thương hiệu lớn
- Tài khoản để lâu, không sử dụng trong thời gian dài
- Vô tình hoặc cố ý nợ tiền quảng cáo mà chưa thanh toán
- Lỗi trong quá trình kiểm duyệt quảng cáo
3. Làm sao để giải quyết vấn đề tài khoản quảng cáo Tiktok đang bị tạm ngưng ???
Để gửi khiếu nại về việc tạm ngưng tài khoản, bạn cần tạo một phiếu yêu cầu thông qua mục Hỗ trợ khách hàng hoặc mục Khiếu nại trong Thông tin tài khoản.
Cách 1: Truy cập vào mục Hỗ trợ khách hàng để gửi phiếu yêu cầu
- Đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản quảng cáo TikTok
- Nhấp vào Dấu hỏi chấm trên menu điều hướng và chọn Hỗ trợ khách hàng
3. Chọn Liên hệ với chúng tôi và chọn danh mục vấn đề là Xem xét và khiếu nại tài khoản
4. Chọn Khiếu nại về Trình quản lý quảng cáo bị tạm ngưng
5. Điền thông tin bắt buộc, bao gồm Tiêu đề và chi tiết phiếu yêu cầu
6. Nhấp vào Gửi.
Sau khi gửi phiếu, bạn sẽ nhận được thư trả lời trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi gửi đơn khiếu nại.
Cách 2: Truy cập mục Thông tin tài khoản để gửi phiếu yêu cầu
- Nhấp vào Ảnh đại diện của bạn trên Trình quản lý quảng cáo TikTok
- Chọn Thông tin tài khoản
- Truy cập vào Thiết lập tài khoản rồi nhấp vào Khiếu nại
- Để tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ, hãy làm theo hướng dẫn sau đây:
Tình huống 1: Quét mã QR và hoàn tất quy trình xác minh danh tính như trong hình bên dưới
Tình huống 2. Gửi phiếu yêu cầu thông qua mục Xem xét và khiếu nại tài khoản như minh họa bên dưới
Việc tài khoản quảng cáo Tiktok bị tạm ngưng là điều không ai mong muốn nhưng lại không thể tránh khỏi trong quá trình chạy quảng cáo gây nên tổn thất không hề nhỏ cho cá nhân, doanh nghiệp. Do đó, Giang Nam Agency đề xuất việc sử dụng tài khoản quảng cáo Tiktok Agency, tham khảo và mua Tại đây. Với độ ổn định tốt hơn, hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng hơn.
Trên đây là 9 nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo TikTok bị tạm ngưng. Điều quan trọng nhất để tránh những vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch, đó chính là nhà quảng cáo nắm vững và tuân thủ chính sách quảng cáo của TikTok. Chúc các bạn thành công và cảm ơn bạn đã đọc bài viết.
Liên hệ với chúng tôi
Website: Giangnamagency.com
Hotline: 1900 96 96 82
Mua tài nguyên: TẠI ĐÂY
Kênh giải đáp thắc mắc: Youtube
